口才训练怎么与客户更好的沟通
口才训练怎么与客户更好的沟通
口才训练怎么与客户更好的沟通，口才训练：怎么与客户更好的沟通?与客户更好的沟通的方法有哪些?下面小编整理了与客户更好的沟通的方法，供你阅读参考。 与客户更好的沟通的方法:沟通五大技巧 1、赞美顾客 人都是喜欢被别人赞美的(比如说，你儿子工作真好啊，你真有福气啊)因为我的客户大部分都是阿姨叔叔，孩子都在国外，有很多都是打钱回来给老人家投资玩玩的所以被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。 2、停顿 语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。说话如何做到抑扬顿挫这是一门学问，更是一门艺术。 3、认真聆听 如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的房子很感兴趣，这时，我们不能抢话题，要认真听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。 4、在后续跟进中记得要重复客户的名字 被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“S姐，年长些的喊“S阿姨，男士喊“S哥，年长些的喊“S叔，可以拉进与客户的距离。 5、将心比心 客户的信赖，是靠大家的真诚赢来的。赢得客户信赖的最好方式便是站在客户的立场考虑他们的需求，让他觉得你是在帮助他买房或卖房，而不是在逼着他这么做! 与客户更好的沟通的方法:电话中与客户沟通方法 在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。 电话销售，讲究直接了当，因此，如何设计开场白，让客户继续与你沟通下去，激起客户的兴趣，是最常用的方法，那么这种方法具体又该如何操作呢? 激起谈话兴趣的方法 ： ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗? ②赞美对方 “同事们都说应该找您，您在这方面是专家。 “我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。 ③提及他的竞争对手 “我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。 ④引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。 “不少的客户提到他们的-经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢? ⑤提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您…… “我寄给您的信，相信您一定看过了吧!…… ⑥畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了…… “有很多客户主动打电话过来办理手续…… ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗? “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗? 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统-在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢!。湘阴教育培训发布。更多口才训练怎么与客户更好的沟通最新相关信息：
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